今、ジュエリーの修理に関するお問い合わせが増えています。
詳しく伺ってみると、ネットや通販でのご購入品やブランド品、購入店がなくなってしまったといった理由で修理が出来るお店を探され、当店にご相談に来られる方が増えているようです。
本日は修理の中でも、特に多いお問い合わせについてまとめてみました。
他店・ネット・通販などの購入品、ブランド品の修理
●「他のお店やネット、通販などで購入したもの、もしくはブランド品の修理はできますか」
→可能です
冒頭でも触れましたが、電話などでのお問い合わせで特に多いのが「他のお店やネット、通販などで購入したもの、もしくはブランド品の修理はできますか」というご質問です。
当店では他店やネット、通販などで購入したもの、ブランド品などに関わらずジュエリー全般の修理を承っております。
他にも、古いもの、他店で断られたり他店で修理の料金が高いと感じられたものなど、是非一度ご相談ください。
修理料金について
●「修理の料金はいくらかかりますか」
→ネックレスのチェーン切れ ￥２，２００～
→指輪のサイズ直し ￥２，２００～
ネックレスのチェーン切れですが、状態により料金が異なります。
金具とチェーンを繋ぐ丸カンという小さな輪が開いて外れただけであれば無料で、丸カンが紛失していたり、使えなければ丸カン代として数十円～数百円ほどいただきます。
お店が混み合っていなければ約5～10分ほどでお直し可能です。
チェーンの途中が切れてしまっている場合は、￥２，２００～で約２、３週間で出来上がります。
ロー付けという溶接の加工が必要となり、火を使う為、店頭での修理が不可能です。工房に出すので、ロー付けには日数がかかります。
詳しくはこちら→チェーン切れの修理
指輪のサイズ直しですがサイズを小さくする場合は￥２，２００～、サイズを大きくする場合は￥３，３００～となります。サイズを大きくするためにその分プラチナや金を足しますので、大きくすればするほど料金が上がっていきます。
サイズ直しは工房に出すので、約２、３週間で出来上がります。
詳しくはこちら→指輪のサイズ直し
お問い合わせが特に多い修理が上記２点ですが、それ以外の修理も承っておりますので是非お持ちください。
消防署や病院などで切った指輪の修理
●「消防署、もしくは病院で切った指輪の修理は出来ますか」
→可能です
「緊急で消防署や病院で指輪を切ってもらった」というお話しをお伺いすることがあります。切れた指輪の修理も特殊な素材でない限り可能です。その際、指輪のサイズ直しも承らせていただきます。
また指輪が抜けない場合は店頭で指輪のカットも可能です。後に修理することを考慮し、専用の器具を使って、指輪の変形をなるべく少なく断面をキレイに切ります。それにより、修理時の変形直しや石留めなどの費用を抑えることが出来ます。中には熟練のスタッフにより、指輪を切ることなく抜くことが出来たという事例もございますので、ご相談ください。
リングカット→￥１，１００
お電話のお問い合わせでの修理について
●お電話での「修理の料金はいくらかかりますか」
→お品物の状態をお伺いし可能な限りお答え致しますが、返答が出来かねる場合もございます。原則は店頭での確認となります。
修理となれば気になるのが料金ですよね。お電話やメールで「いくらかかるのか教えてほしい」「大体でいいから料金が知りたい」とのご相談をよくいただきます。しかし、お品ものや状態によって修理の料金はそれぞれ異なりますので、返答が出来かねる場合があります。
例えば指輪のサイズ直しの修理だと、 ①プラチナや金などの素材、➁号数をどれくらい大きくもしくは小さくするか、③大きくする場合は指輪の幅や厚み、④指輪が変形していたり、石が動いたり取れたりしていないか、⑤指輪の内側の刻印や内石の有無、⑥デザイン的にサイズ直しが可能かどうかなど、料金をお答えするための確認事項がたくさんあります。その全てをお電話やメールで伺う事は、困難となります。
もちろん出来る限りのご返答は致しますが、明確なお答えは店頭でスタッフがお品ものを確認してからとなります。
●お電話での「修理はできますか」
→お品物の状態をお伺いし可能な限りお答え致しますが、返答が出来かねる場合もございます。原則は店頭での確認となります。
上記にも述べたように修理にはたくさんの確認事項があります。「お店に行く前に、とりあえず修理出来るかどうかだけ先に聞いておきたい」とのお声もあり、可能な限りご対応しておりますが、現物がない状態でのお問い合わせでは明確な返答が出来かねる場合があります。
ジュエリーであればほとんどのお品ものは修理出来ます。素材で言うとするなら、金、プラチナ、シルバー、宝石であれば大体のものは修理可能です。それ以外のお品でもパーツを足す、接着をするなどの様々な工夫をすることで、再び身に着けられるようになることもございますので、諦めず一度お持ちください。
修理可能かどうかの判断は原則、店頭スタッフの確認となります。場合によっては数日から数週間程度お預かりすることもございますので、予めお日にちに余裕をもってのご来店をおすすめ致します。お電話やメール、写真などでのお問い合わせも増えておりますが、明確なお答えは店頭、もしくはお預かりしてからのご返答となります。
思い入れの深いジュエリーだからこそ修理を
もう直らないと思って売ってしまったり、中には捨ててしまったと仰られるお客様もおられますが、ジュエリーは修理をすれば再び身に着けられるようになるお品ものがたくさんあります。ジュエリーの修理は地球環境や貴重な資源を無駄にしない、昨今話題のサステナブル(持続可能)な取り組みでもあります。
修理しなくても新たに別のジュエリーを購入する、同じようなものを探したり、作成するといったことは簡単にできます。しかし、何年、何十年と使い続けているお気に入りのジュエリーだったり、大切な人から貰った思い出深い品であれば、何とかして現物を使いたいと望まれるお客様も多くおられます。修理させていただき、再び身に着けられるようになると、お客様の顔が喜びでパッと輝きます。もちろん全てのお品ものが修理出来るわけではありませんが、諦めず一度ご相談ください。
お見積りは無料です。もし修理の料金が高いと感じられた場合、今後それほど着けないと思われれば買取も出来ますし、例えば石だけを取り外して枠を買取りし、別のデザインに作り変えるリフォームも出来ます。ご相談いただければ、このような裏技もご提案させていただきます。
ジュエリーのお困りごとはなんでも、宝石専門店のジュエリーカジタにお任せください。