よくある質問

当店ではシルバーの買取りは行っておりません。
当店で買取りできる対象貴金属は
Pt1000・Pt950・Pt900・Pt850・Pt800・Pt750
K24・K22・K20・K18・K14・K10・K9
になります。
地金が不明の場合はお預りさせていただく事もあります。
どうぞ、お気軽にお持ちくださいませ。

もちろん、大丈夫です！気になる商品を実際にご試着していただき、お気に入りを一緒に見つけていきましょう。

はい。一週間前後であればお取り置きは可能でございます。
ただし、広告の品、セール品は除きます。
お電話でも受け付けておりますので、お気軽にお問合せください。

基本的に無料で刻印入れを承っております。ですがリングのデザインにより刻印が入らない場合や一部刻印入れが有料のブランドもございます。詳細は店頭にてお問い合わせください。

当店はもちろん、姉妹店(ヴェール福山店・広島店)でもクリーニングを無料で承っております。ダイヤモンドの曇りが気になった際や対象店舗お近くに来られた際にはお気軽にお立ち寄りください。また保証書をお持ちでない場合や急なご入り用でクリーニングが必要の場合もご対応させて頂きます。

ダイヤモンドの評価基準である４Cのご説明はもちろん、当店ではダイヤモンドの輝きやリングに仕立てた時まで考慮してご案内を致します。４Cの評価だけではなく、おふたりの一生に一度の婚約指輪としてふさわしいダイヤモンドを選ぶことが大切です。

変色・変質がないプラチナの他に、10金・18金ゴールド(ホワイトゴールド/イエローゴールド/ピンクゴールド/シャンパンゴールド/ブラックゴールド)などの取扱いもあります。お好みによってプラチナ×ゴールドのコンビネーションデザインを選ぶこと、また素材を変えたりすることができます。

婚約指輪と結婚指輪がはじめから２つで１つのものとしてデザインされたリングのことです。婚約指輪・結婚指輪をそれぞれ着けて美しいのはもちろん、重ねて着けるとぴったりと重なり、華やかに手元を彩ります。

当店では、VISA、マスター、JCBなどのクレジットカードはもちろん、ショッピングクレジットを使った分割払いにも対応しております。ポートプラザ店のみLINEPay、楽天Pay、auPay、ｄ払いなどの各種QRコード決済もご利用いただけます。
詳しいお支払い方法は各店舗までお問い合わせください。

もちろん、買取させていただきます。買取の際はご本人確認が必要になりますので、身分証明書(運転免許証、保険証など)を ご一緒にお持ちくださいませ。 お品物によっては買取できない、もしくはお預かりしお日にちを頂戴する場合もございます。
お見積りは無料です。遠慮なくお申し付けください。

はい、もちろんでございます。当店でお買い求めいただいたお品物もそうでないお品物も、心を込めてクリーニングさせていただきます。混雑していなければ５～１０分ほどで、無料でクリーニングさせていただきますので、お気軽にお申し付けください。

はい、可能です。ワイヤーもしくは糸でつなぎ替えをさせていただきます。その際、ネックレスの長さ調節も出来ますのでお気軽にお申し付けください。
また、ネックレスが切れた際に珠を紛失してしまった場合は、珠足しの加工も承っておりますので、安心してお申し付けください。