よくある質問

恐れ入りますが、お客様都合での返品・交換は承っておりません。
初期不良など当店の不備による場合は、速やかに対応させていただきます。

はい、可能です。一度見せていただいてチェーンのどの箇所が切れているかによりますが
チェーンと留め具をつなぐが金具が外れているだけでしたら、店頭で少しお待ちいただいて
加工が可能な場合と、チェーンの途中が切れていて火を入れてロー付けが必要な場合は
工房に出して2~3週間お預かりとなります。

当店のInstagramや、店頭で気になられた商品を、当店のホームページにてお買い物いただけます。PCサイト画面では右上の「ショップ」をクリック、携帯電話の画面では右上の横三本線を押していただき、一番下の「ショップ」をタッチしていただくと、オンラインでのお買い物をお楽しみいただけます。基本的には、店頭での対面販売が主として営業しておりますので、タイミングによっては在庫切れの場合がございます。予めご了承くださいませ。

リングの石が取れた場合、取れた石が手元に残っているなら必ず一緒にお持ちください。石留め加工の料金は、リングが変形していないか、爪が折れていないかで変わってきます。もし石を紛失してしまった場合でも、近い品質を当店が準備出来る石であれば石留め可能ですので、お気軽にご相談ください。見積もりは基本的に全て無料で承っております。見積もり金額をもとにご検討いただき、ご了解をいただいてからの修理となりますので、安心してご依頼ください。

可能なお品物がほとんどですが、一度品物を拝見し判断させていただきます。どうぞ気軽にご相談ください。

切れてしまった念珠のつなぎ替えはもちろん、使わなくなったパールネックレスを念珠へリフォームの加工も出来ます。詳細は店頭にてお問い合わせください。

はい、リフォームの見積りは無料です。たくさんの空枠の中からお好みのデザインをお選び頂けます。オーダージュエリーをご希望であれば、デザイン画をお客様の思い描いたイメージをカタチにする事も可能です。ご予算に合わない場合は、ご遠慮なくキャンセル頂けますのでご安心ください。

ご相談商品をお持ち頂いてない場合、色石の大きさやリングサイズ、チェーンの種類・金種によってお値段が異なるため「大体の値段」という返答は控えさせて頂いております。お客様の大切な品ですので、中途半端な返答はトラブルのもとになります。お見積りの際は、リフォームされたい商品をご持参の上、ご相談ください。

シルバーの場合はクリーニングをするとある程度綺麗になります。近頃のネックレスはシルバーにロジウムコーティングのかけてあるものもあります。コーティングのかけ直しは２、３週間のお預かりで費用は￥３３００からお伺いしております。

当店ではシルバーの買取りは行っておりません。
当店で買取りできる対象貴金属は
Pt1000・Pt950・Pt900・Pt850・Pt800・Pt750
K24・K22・K20・K18・K14・K10・K9
になります。
地金が不明の場合はお預りさせていただく事もあります。
どうぞ、お気軽にお持ちくださいませ。

もちろん、大丈夫です！気になる商品を実際にご試着していただき、お気に入りを一緒に見つけていきましょう。

はい。一週間前後であればお取り置きは可能でございます。
ただし、広告の品、セール品は除きます。
お電話でも受け付けておりますので、お気軽にお問合せください。