よくある質問

恐れ入りますが、お客様都合での返品・交換は承っておりません。
初期不良など当店の不備による場合は、速やかに対応させていただきます。

当店のInstagramや、店頭で気になられた商品を、当店のホームページにてお買い物いただけます。PCサイト画面では右上の「ショップ」をクリック、携帯電話の画面では右上の横三本線を押していただき、一番下の「ショップ」をタッチしていただくと、オンラインでのお買い物をお楽しみいただけます。基本的には、店頭での対面販売が主として営業しておりますので、タイミングによっては在庫切れの場合がございます。予めご了承くださいませ。

当店ではシルバーの買取りは行っておりません。
当店で買取りできる対象貴金属は
Pt1000・Pt950・Pt900・Pt850・Pt800・Pt750
K24・K22・K20・K18・K14・K10・K9
になります。
地金が不明の場合はお預りさせていただく事もあります。
どうぞ、お気軽にお持ちくださいませ。

もちろん、大丈夫です！気になる商品を実際にご試着していただき、お気に入りを一緒に見つけていきましょう。

はい。一週間前後であればお取り置きは可能でございます。
ただし、広告の品、セール品は除きます。
お電話でも受け付けておりますので、お気軽にお問合せください。

当店では、VISA、マスター、JCBなどのクレジットカードはもちろん、ショッピングクレジットを使った分割払いにも対応しております。ポートプラザ店のみLINEPay、楽天Pay、auPay、ｄ払いなどの各種QRコード決済もご利用いただけます。
詳しいお支払い方法は各店舗までお問い合わせください。

もちろん、買取させていただきます。買取の際はご本人確認が必要になりますので、身分証明書(運転免許証、保険証など)を ご一緒にお持ちくださいませ。 お品物によっては買取できない、もしくはお預かりしお日にちを頂戴する場合もございます。
お見積りは無料です。遠慮なくお申し付けください。