よくある質問

FAQ

【修理のよくある質問】

リングの石が取れてしまったのですが、どうすればいいですか?

リングの石が取れた場合、取れた石が手元に残っているなら必ず一緒にお持ちください。石留め加工の料金は、リングが変形していないか、爪が折れていないかで変わってきます。もし石を紛失してしまった場合でも、近い品質を当店が準備出来る石であれば石留め可能ですので、お気軽にご相談ください。見積もりは基本的に全て無料で承っております。見積もり金額をもとにご検討いただき、ご了解をいただいてからの修理となりますので、安心してご依頼ください。

他店で購入したジュエリーの修理はできますか?

可能なお品物がほとんどですが、一度品物を拝見し判断させていただきます。どうぞ気軽にご相談ください。

念珠のつなぎ替えは出来ますか?

切れてしまった念珠のつなぎ替えはもちろん、使わなくなったパールネックレスを念珠へリフォームの加工も出来ます。詳細は店頭にてお問い合わせください。

ネックレスの変色は元にもどる?

シルバーの場合はクリーニングをするとある程度綺麗になります。近頃のネックレスはシルバーにロジウムコーティングのかけてあるものもあります。コーティングのかけ直しは2、3週間のお預かりで費用は¥3300からお伺いしております。

ジュエリーのクリーニングはしてもらえますか?

はい、もちろんでございます。当店でお買い求めいただいたお品物もそうでないお品物も、心を込めてクリーニングさせていただきます。混雑していなければ5~10分ほどで、無料でクリーニングさせていただきますので、お気軽にお申し付けください。

真珠のネックレスが切れてバラバラになってしまいました。修理はできますか?

はい、可能です。ワイヤーもしくは糸でつなぎ替えをさせていただきます。その際、ネックレスの長さ調節も出来ますのでお気軽にお申し付けください。
また、ネックレスが切れた際に珠を紛失してしまった場合は、珠足しの加工も承っておりますので、安心してお申し付けください。

シルバーリングのサイズ直しはできますか?

はい、可能です。当店はシルバーのお品物の修理にも対応しております。安心して、修理をお任せください。(ただし、特殊加工(いぶし)や一周ぐるりと柄があるものなどはお断りする場合がございます。)

修理の見積もりは無料ですか?

見積もりは基本的に全て無料で承っております。見積もり金額を基にご検討いただき、ご了解をいただいてからの修理となりますので、安心してご依頼ください。

急いでいるので1日で修理できませんか?

簡単な調整や金具交換などでしたら即日修理も可能ですが、加工を伴う場合は工房に送る必要がありますので、1日で修理するということは現実的ではありません。ただし可能な限り対応させていただきます。お早めにご来店ください。

他店で断られたものでも修理してもらえますか?

可能なお品物がほとんどですが、一度品物を拝見し判断させていただきます。どうぞ気軽にご相談ください。

どの店舗でも修理はしてもらえますか?

はい、可能です。全店舗で修理を受け付けております。店舗情報から住所を紹介しておりますので、詳しくはそちらをご覧ください。

他店で買った物でも修理はできますか?

はい、可能です。他店やネットで購入されたお品物のお修理も承っております。ぜひお気軽にご相談ください。