よくある質問

FAQ

【店舗のよくある質問】

購入した商品の返品・交換はできますか

恐れ入りますが、お客様都合での返品・交換は承っておりません。
初期不良など当店の不備による場合は、速やかに対応させていただきます。

オンラインショップで買い物出来ますか?

当店のInstagramや、店頭で気になられた商品を、当店のホームページにてお買い物いただけます。PCサイト画面では右上の「ショップ」をクリック、携帯電話の画面では右上の横三本線を押していただき、一番下の「ショップ」をタッチしていただくと、オンラインでのお買い物をお楽しみいただけます。基本的には、店頭での対面販売が主として営業しておりますので、タイミングによっては在庫切れの場合がございます。予めご了承くださいませ。

クレジットカードで支払いできますか?もしくはPayPayは使えますか?

当店では、VISA、マスター、JCBなどのクレジットカードはもちろん、ショッピングクレジットを使った分割払いにも対応しております。ポートプラザ店のみLINEPay、楽天Pay、auPay、d払いなどの各種QRコード決済もご利用いただけます。
詳しいお支払い方法は各店舗までお問い合わせください。

ジュエリーのクリーニングはしてもらえますか?

はい、もちろんでございます。当店でお買い求めいただいたお品物もそうでないお品物も、心を込めてクリーニングさせていただきます。混雑していなければ5~10分ほどで、無料でクリーニングさせていただきますので、お気軽にお申し付けください。

定休日はいつですか?

全ての店舗は年中無休で営業しております。お気軽にご来店くださいませ。

どの店舗でも修理はしてもらえますか?

はい、可能です。全店舗で修理を受け付けております。店舗情報から住所を紹介しておりますので、詳しくはそちらをご覧ください。